Частые вопросы и ответы

Сервис и гарантия.

  Гарантийный срок службы вибраторов- 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, но не более 18 месяцев со дня отгрузки с завода-изготовителя. 

С 1 мая 2018 года введена РАСШИРЕННАЯ гарантия. Гарантия сроком 18 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев со дня отгрузки с завода – изготовителя распространяется на следующие вибраторы электромеханические общего назначения изготовленные с 1 мая 2018 года: 

2-х полюсные: ИВ-99Н; ИВ-98Н; ИВ-107Н; ИВ-107Н-1,5; ИВ-105Н-2,2 

4-х полюсные: ИВ-127Н; ИВ-104Н; ИВ-106Н; ИВ-105Н 

6-и полюсные: ИВ-104Н-6 

Гарантия сроком 24 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, но не более 30 месяцев со дня отгрузки с завода – изготовителя распространяется на следующие вибраторы электромеханические общего назначения изготовленные с 1 мая 2018 года: 

2-х полюсные: ИВ-01-50; ИВ-01-50Е; ИВ-02-50; ИВ-05-50; ИВ-05-50Н; ИВ-05-50Е; ИВ-08-50; ИВ-10-50; ИВ-11-50; ИВ-16-50; ИВ-11-50Н; ИВ-11-50Е; ИВ-20-50; ИВ-20-50Е; ИВ-40-50 

4-х полюсные: ИВ-1,3-25; ИВ-2,5-25; ИВ-2,5-25Н; ИВ-25-25; ИВ-35-25; ИВ-43-25; ИВ-60-25 

6-х полюсные: ИВ-05-16; ИВ-23-16

высокочастотные: ИВ-08-100; ИВ-12-100; ИВ-14-100; ИВ-14-150; ИВ-16-100; ИВ-22-100 

фланцевые 2-х полюсные: ИВФ-05-50; ИВФ-11-50; ИВФ-20-50 фланцевые 4-х полюсные: ИВФ-2,5-25; ИВФ-3-25; ИВФ-06-25; ИВФ-12-25 

  Гарантийный срок службы трансформаторов ТСЗИ-2,5 220-380/42в -12 месяцев со дня отгрузки с завода изготовителя.
  Гарантийный срок службы электродвигателей 5А50 -2,5 года со дня ввода в эксплуатацию, но не более 3-х лет со дня отгрузки с завода-изготовителя.
  Для осуществления гарантийного ремонта необходимо:
-Заполнить акт рекламации и поставить печать;
-Направить комплектную продукцию на завод;
-Приложить паспорт на изделие с отметкой о продаже.
  Убедительно просим Вас отправлять продукцию на диагностику в наш адрес за Ваш счет. Со своей стороны, при подтверждении гарантийного случая, обязуемся возместить оплату транспортных расходов при предоставлении следующих документов,таких как:
-счет на оплату
-акт выполненных работ
-счет-фактура
-копии документов об отправке продукции через транспортную компанию
   В случае, если будет выявлена вина потребителя, после бесплатной диагностики потребителю будет предложено произвести платный ремонт.